会员Q&A
·我怎样才能加入百脑汇会员行列呢？
在百脑汇商场购物可持当日有效购物凭证、有效身份证、所购实物及保修凭证到会员中心即可免费办理入会手续。

·成为百脑汇会员须具备什么条件吗？
未申请加入百脑汇会员的顾客；
以个人为办卡对象（已取得相关身份证件者）；
会员申请人是办卡商场所在地的本地或常住居民

·会员卡的有效期是多少时间？
自会员最后的购物日起两年内没有任何购物或参加活动记录的会员卡将被锁卡，即会员卡权益将被冻结。

·加入会员行列，我会得到哪些优惠呢？
定期得到IT资讯信息（会员DM、电子报及活动信息等）；
优先参与百脑汇全国各商场的优惠活动；
积分累积可兑换不同等级的精美礼品；
会员生日可参加专属活动；
百脑汇电脑医院服务9折优惠（维修配件按成本价格收费）；
享受会员网上信息服务；
其他积分奖励计划。

·怎样才能及时更改我的个人资料呢？
店内变更：到商场会员中心，提供会员卡/原始有效身份证件，商场会员工作人员会办理相关手续
电话变更：打电话至商场会员中心，提供会员卡/原始有效身份证件/个人信息，工作人员办理更改手续
网络变更：登陆百脑汇网站会员频道，经过网站身份核实，进行相关数据处理，资料更改完毕

·如果我不小心会员卡掉了，怎样才能补卡呢？
会员卡遗失后应及时向商场会员中心报失，并及时补卡。会员可通过电话或直接到商场办理的方式进行报失。

·我的会员卡坏了，如何才能换新卡？
会员持旧卡至商场会员中心可以办理换新卡手续，原卡累积积分将全部转移至新卡。

·我是百脑汇的会员，那会员卡如何积分？
会员在百脑汇购买商品，每消费1元积1分。

·除了一般的购物积分外，还有其它特殊积分吗？
在商场会员服务中心加入会员即可获得10分；
会员更新个人资料可获得积分10分（每人每日限一次；加分部分为更新会员申请表*关键栏为位）；
每推荐一位顾客加入会员，推荐者可获得积分100分（该顾客须符合新会员入会条件）；
参加商场指定活动，获得相应奖励积分。

·我想知道我的积分情况，通过何种方式才能查询我的积分？
登陆百脑汇网站www.buynow.com.cn会员频道查询；
持会员卡亲自到百脑汇商场会员中心查询；
打电话到百脑汇商场会员中心查询。

·怎样才能利用我的积分？
会员以会员卡累计积分换取礼品，领取礼品后将扣除相应换礼积分；
参加商场活动或购买会员产品，根据活动规则使用积分；
其他可使用积分的活动。

·如何进行积分换礼？
会员随时可凭卡内积分到百脑汇商场会员中心兑换不同积分等级的礼品。

·我的会员卡是在广州店办理的，积分达到了换礼的标准，那能否在百脑汇的其它分店兑换礼品呢？
会员持会员卡可在百脑汇全国各大商场购物积分，但会员换礼必须在会员办卡所在地的商场进行办理。

·我想退会，那如何办理相关手续？
如果希望退会，则可到商场会员中心办理会员卡注销手续。会员需在注销会员卡前使用卡内积分。注销后，卡内积分将清零。